STAFF INTERVIEW 社員インタビュー
知れば知るほど奥深く魅力的でどこを切り取っても美しいホテルは、パレスホテル東京だけ。
2020年入社 バンケット部ウエディング一課
スーパーバイザー
原田 莉帆Riho Harada
キャリア
2020年4月 | バンケット部ウエディング二課 |
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2023年4月 | バンケット部ウエディング一課 |
2024年4月 | バンケット部ウエディング一課 スーパーバイザー |
パレスホテルの魅力
長期的にお客様とお付き合いできるウエディングプランナーという職業に魅力を感じ、結婚式だけではなく、ご宿泊やお食事などで今後も戻って来られる場所があることが素敵だと思ったのがきっかけで就職先として「ホテル」を選びました。なかでもパレスホテルを選んだ決め手は、2つあります。1つ目は、他のホテルでは感じられない、世代問わず何年経っても美しいと感じられるような空間、サービス、設備、立地であることです。販売する上で自信を持って商品をご提案できると思いました。2つ目は、一緒に働く仲間の温かさです。社員訪問で何度か訪れた際、人事の方はもちろんどこを歩いてもすれ違うスタッフが笑顔で、温かく迎えてくださったところです。この人たちと一緒に働きたいと強く思いました。
変わらないもの
結婚式から50周年の記念でご宿泊いただいているご夫婦をご案内した際に言われた言葉です。「50年前は旧パレスホテルだったので、外観やビルなどの街並みは大きく変わったけど、皇居の景色とスタッフの温かさは変わらないね」とおっしゃいました。これはパレスホテル東京でしか感じることのできない体験だと強く感じ、今でも印象に残っております。
ウエディングプランナーの
1日のスケジュール例
08:30
出社
08:30~08:40
館内チェック
お客様をモデルルームへご案内する際のルートに障害物がないかなどを確認し、照明や空調のスタンバイをします。
08:40
全体ミーティング
09:00〜13:00
ブライダルフェア接客
結婚式を検討されているお客様に、「来てよかった」と感じていただけるように心がけています。
高額なご予約となるからこそ、丁寧な言葉遣いと美しい所作が大切です。
13:00〜14:00
休憩
14:00〜16:40
担当の結婚式の打ち合わせ
新郎/新婦様とはメールのやりとりもしていますが、対面の打ち合わせを楽しみにしています。
16:40~17:30
メール対応
17:30
退勤
お客様のご都合によって、打ち合わせ日時が夜になる場合は、予め出社時間を遅くしています。