パレスホテルの魅力

一言でいうと、人の温かさです。これは入社の決め手でしたが間違いではなかったと日々感じています。ホテリエとして、お客様に対して温かく程よい距離間で接するのは当たり前のことですが、パレスホテル東京のスタッフは、働く仲間に対してもホスピタリティ精神を持って接しています。困っているときや、1人ではどうしようもないとき、「何か手伝えることはある？」と助けてくれる人が必ずいます。他部署のスタッフにも「最近どう？」と気軽に話せる雰囲気があり、この温かさがお客様へのおもてなしにつながっていると思います。

感謝の気持ち

子育てだけに打ち込めた育児休業期間は、かけがえのない時間を娘と過ごすことができましたが、仕事復帰後の方がより充実した日々だと感じます。娘のお迎えまでという限られた時間のなかで、お客様に寄り添いながら、頭をフル回転させて働いています。自宅に帰れば母として、家事に、娘の遊び相手にと大忙しですがこの忙しさも楽しめています。仕事と子育ての両立は私1人ではどう頑張ってもできません。娘の体調不良やお迎えの時間などを考慮して柔軟に対応してくれるチームと、全力でサポートしてくれる家族への感謝の気持ちは今後も忘れないようにしたいです。
私がいるからパレスホテル東京に宿泊しよう、立ち寄ろうと思ってくださるお客様を1人でも増やしたいです。そのために、コンシェルジュとして知識を増やし続け、人としても成長し続けることが必要だと感じています。お客様のみならず働く仲間にも安心して頼ってもらえるような、魅力的なホテリエになれるよう、これからも仕事に子育てに全力で楽しんで取り組みます。