未来を、もてなす。

どうすれば、お客さまのこころを満たせるか。
そのことを、私たちは日々真剣に考えています。
お客さまの喜びが、私たちの喜び。
ひたむきにお客さまをみつめてきたまなざしを、
これからの世界にも向けていく。

どうすれば、世の中のこころを満たせるか。
いま、社会が困っていることは何だろう。
「未来の地球」をお客さまと考えて、
小さなあたりまえを、愚直に積み重ねていく。

人に礼を尽くす。
多様な文化に学ぶ。
自然と共に生きる。
まちを愛する。

日本で育ったホスピタリティカンパニーとして、
日本のこころを大切に、これからの世界に貢献したい。
キレイごとではなく、自分ごとで動く。

未来を、もてなす。
この一言に、パレスホテルの決意を込めて。